10. Ha baj van: 112, elveszett iratok és panaszok

Vészhelyzet: 112

Minden EU-országban ingyenesen hívhatod a 112 számot bármilyen telefonról, ha rendőrségre, mentőre vagy tűzoltóságra van szükséged.

Lopás vagy elvesztés

• Jelentsd a helyi rendőrségen, és kérj másolatot a jegyzőkönyvről – a biztosítási kárigényhez szükséged lesz rá.
• Tiltsd le a bankkártyáidat azonnal (a csalárd fizetésekből legfeljebb 50 € terhel téged).
• Elveszett vagy ellopták az útleveledet vagy a személyi igazolványodat: fordulj az országod nagykövetségéhez vagy konzulátusához.
• Az EU-n kívül vagy, és az országodnak nincs ott nagykövetsége? Bármelyik más EU-ország nagykövetségéhez vagy konzulátusához fordulhatsz – ugyanolyan feltételekkel segít, mint a saját állampolgárainak, például uniós ideiglenes úti okmánnyal, hogy hazajuthass.

Baleset vagy betegség

Állami kórházban vagy orvosnál mutasd fel az európai egészségbiztosítási kártyádat, és minden számlát őrizz meg; amit az EHIC nem fedez, azt az utasbiztosítás fedezi. Egészség: EHIC és utasbiztosítás »

Késések, járattörlések és panaszok

• Utazás: először írásban tegyél panaszt a légitársaságnál, a vasút- vagy a busztársaságnál. Ha nem válaszolnak, vagy nem vagy elégedett, fordulj az érintett ország nemzeti jogérvényesítő szervéhez. A kártérítés összegei: Közlekedés és utasjogok »
• Vásárlás: problémád van egy másik EU-országbeli kereskedővel? Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata (ECC-Net) ingyen segít. Vásárlás és a jogaid »

Indulás előtt

• Az irataidról készült fotókat vagy másolatokat az eredetiektől külön tartsd.
• Sok országban regisztrálhatod az utadat a külügyminisztériumnál, hogy válsághelyzetben elérjenek.
• Mentsd el a nagykövetséged címét az úti célodon.

Források: Your Europe – konzuli védelem · Your Europe – fizetések · Európai Fogyasztói Központok Hálózata Ellenőrizve: 2026. október 2.